Être régulièrement importuné par des appels de démarcheurs téléphoniques peut rapidement devenir un véritable calvaire. Heureusement, il existe des solutions pour se prémunir contre ce type d’appels et retrouver la tranquillité. Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes à suivre pour ne plus être démarché par téléphone.
Inscription sur la liste d’opposition
Pour mettre fin aux appels non sollicités provenant de professionnels, l’inscription sur une liste d’opposition est essentielle. En France, le service Bloctel permet de s’inscrire gratuitement sur cette liste et ainsi se protéger contre le démarchage abusif. Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site officiel de Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
- Complétez le formulaire d’inscription en renseignant vos coordonnées et vos numéros de téléphone fixe et/ou mobile.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé par e-mail.
Notez toutefois que certaines catégories de démarcheurs ne sont pas concernées par cette liste d’opposition. Par exemple, les entreprises avec lesquelles vous êtes déjà client peuvent continuer à vous contacter.
Signalement des numéros indésirables
Malgré votre inscription sur la liste d’opposition, il se peut que vous continuiez à recevoir des appels de démarcheurs. Dans ce cas, signaler ces numéros indésirables est une étape importante pour lutter contre le démarchage téléphonique. Vous pouvez le faire de deux manières :
- Via le site officiel de Bloctel : connectez-vous à votre compte et remplissez un formulaire de réclamation en indiquant le numéro de téléphone ainsi que la date et l’heure de l’appel.
- Via votre opérateur téléphonique : certains opérateurs proposent un service de signalement des numéros indésirables directement depuis leur site ou leur application mobile.
En signalant les numéros indésirables, vous contribuez à la mise en place de mesures dissuasives et coercitives pour les entreprises responsables du démarchage abusif.
Blocage des appels entrants
Si malgré tout vous continuez à être importuné par des démarcheurs, une autre solution consiste à bloquer les appels entrants non désirés. Selon le type de téléphone que vous possédez, voici comment procéder :
Sur un téléphone fixe
- Vérifiez si votre téléphone dispose d’une fonctionnalité de blocage des appels entrants. Si tel est le cas, consultez le mode d’emploi de votre appareil pour savoir comment activer cette option.
- Si votre téléphone ne propose pas cette fonction, vous pouvez investir dans un dispositif externe de blocage d’appels, disponible en magasin spécialisé ou sur internet.
Sur un téléphone mobile
- Sous Android : allez dans les paramètres d’appel et sélectionnez l’option « Blocage des appels » ou « Rejet des appels ». Ajoutez ensuite les numéros indésirables à la liste de rejet.
- Sous iOS : sélectionnez le numéro indésirable depuis votre historique d’appels, puis cliquez sur la fiche de contact associée. Faites défiler vers le bas et choisissez l’option « Bloquer ce correspondant ».
A noter que certaines applications mobiles peuvent également être utilisées pour bloquer automatiquement les appels indésirables, en se basant notamment sur les signalements des autres utilisateurs.
Adopter une attitude prudente lors des appels
Enfin, il est important d’adopter une attitude prudente lorsqu’un démarcheur vous contacte par téléphone. Voici quelques conseils :
- Ne communiquez pas vos informations personnelles (numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires…) lors d’un appel non sollicité.
- Méfiez-vous des appels en absence répétés provenant d’un même numéro, surtout s’il s’agit d’un numéro inconnu ou surtaxé.
- Si vous souhaitez mettre fin à l’appel, raccrochez poliment sans attendre la fin du message du démarcheur.
En suivant ces différentes étapes, vous devriez voir une nette diminution des appels de démarcheurs indésirables et ainsi retrouver la sérénité de votre ligne téléphonique.